Thông báo – Điều chỉnh chính sách Book Plus Class

Xin chào Yafflers,

YEA Team rất vui mừng khi mang tới cho học viên chương trình học Plus thực sự hiệu quả và tối ưu, và tất nhiên YEA Team không ngừng làm việc và cập nhật nâng cấp những tính năng cũng như nội dung mới nhằm mang tới chất lượng dịch vụ hơn nữa.

Tuy nhiên, trong thời gian qua có phát sinh một số vấn đề hơi đáng tiếc, tình trạng “full slot” và huỷ lịch sát giờ học quá cao khiến cho những học viên thực sự có nhu cầu vào khung giờ đó không còn slot để book.

Chính vì vậy để công bằng cho những học viên thực sự nhu cầu và tăng tính cân nhắc của học viên trước khi book lịch học, YEA Team xin cập nhật chính sách mới như sau:

  • Học viên book lịch, nhưng vắng hoặc vào trễ (20 phút) 3 buổi sẽ mất quyền tham gia chương trình Plus Class. (Không áp dụng cho học viên Talk Plus)
  • Học viên vui lòng huỷ booking trước ít nhất 6 tiếng thông qua email xác nhận trong trường hợp không tham gia được. (Hệ thống sẽ tự động đóng chức năng huỷ lịch sau đó)

Mọi thay đổi chính sách đều mong muốn hoàn thiện hơn chất lượng dịch vụ, mong được sự ủng hộ từ quý học viên.

Mọi đóng góp ý kiến xin vui lòng “comment” phía dưới bài viết này, xin chân thành cám ơn!

YEA Team
We work hard with heart for any second of yours!